Запросить демо
Мы используем файлы cookies.
Ок, не показывать снова
Close
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных
Система управления заказами уровня enterprise для ритейлеров и e-commerce

Увеличивайте розничные продажи на 25%

за счет внедрения эталонных бизнес-процессов как у лидеров рынка розничной торговли

Запросить презентацию

Компании внедрившие Starfish OMS:

  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
  • sella
Запросить презентацию
OMS (Order Management System) — широко развитый в США и Европе класс решений, использующийся в IT-ландшафте ритейлеров наряду с CRM и CMS.

Starfish OMS — является мастер-системой для розничных заказов и хранит в себе всю информацию о заказе в любой момент его жизненного цикла.

Ожидается, что в США к 2022 году закроются 25% торговых центров. Нет сомнений в том, что индустрия розничной торговли и бренды работают в очень сложных условиях.
В условиях проникновения онлайна в офлайн-торговлю инвестирование в модель Ship from Store позволяет продавцам предоставлять масштабируемое решение, которое может максимально увеличить доступность их запасов в магазинах.

Что вы получите
от внедрения Starfish OMS

Starfish OMS позволяет управлять полным жизненным циклом заказа, контролировать, распределять и выстраивать логику обработки заказа с учетом всех особенной вашего бизнеса, предоставляя покупателям превосходное обслуживание, а бизнесу гибкость и скорость.
Это очередная CRM?
Starfish OMS в отличие от CRM — это не маркетинговый инструмент, а операционный. При этом, на некоторых этапах выполнения заказа, можно использовать данные или промо-механики из вашей CRM для корректировки стоимости товаров и других атрибутов.
Для ритейлеров и дистрибьюторов
1. Новые каналы и сценарии продаж:
Reserve in Store
Click&Collect
Ship from Store
Отгрузка в маркетплейсы позаказно: Goods, AliExpress, eBay, Яндекс.Маркет
2. Единые правила доступности и уровень сервиса для всех каналов продаж
3. Управление качеством сервиса во всех каналах
4. Лояльные покупатели
Click&Collect из маркетплейсов: Goods, Wildberries

Запусти продажи на Wildberries за 1 день по схеме FBS*

Подробнее
Преимущества:
* с отгрузкой со своего склада
Экономия на комиссии до 60%

60%

Без ограничений по глубине ассортимента
Быстрый запуск продаж от 1 дня

1 дн

Как увеличить продажи в
сетевой рознице?

Скачать презентацию доклада в PDF
Выступление CEO Starfish OMS Артёма Спорыхина на шестом международном бизнес-форуме «Неделя Ритейла»

Что такое новые
сценарии продаж?

Reserve in Store — возможность покупателям резервировать интересующие товары в интернете для их последующего получения в магазине розничной сети.
Click & Collect — возможность покупателям заказывать интересующие товары в интернет-магазине, а забрать их в ближайших офлайн-магазинах розничной сети.
Ship from Store — возможность продавцам делать, хранящиеся в физических магазинах, запасы доступными для онлайн-заказов на своем веб-сайте.
Для e-commerce
Роботизация колл-центра с комфортом для покупателей и ваших менеджеров
Управление охватом (автоматизированный подбор оптимальных курьерских компаний для доставки в каждый регион на основе бизнес-правил и свежей статистики по SLA самих компаний)
Подключение фулфилмент операторов: Lamoda, Marschroute, DSS
Расширение воронки продаж после отгрузки заказа за счет прогнозирования отклонений от обещаний данных покупателю
Поддержка отгрузок со складов партнеров
Возможность автоматизировать работу с мерчантами и построить собственный Marketplace

Как внедрить Starfish OMS

Заполните форму:

Компании, которые уже используют Starfish OMS

Читать отзывы
Практический опыт внедрения системы Starfish OMS в реальных бизнесах позволил нам обобщить кейсы, формализовать наиболее подходящие сценарии для различных отраслей. Теперь мы готовы предложить их в качестве стандартных решений.

Готовые решения для ритейла и E-commerсe

Все решения
Fashion
Food
Pharma
DIY
Furniture
Beauty

Стоимость внедрения Starfish OMS

Запросить презентацию

Стандартный тариф в месяц

Индивидуальный тариф

от 50 000 ₽
Enterprise
Вычислительные ресурсы Яндекс Облака
Техническая
поддержка 24x7
Запросить презентацию
Приватное облако
Техническая поддержка 24x7
Выделенный менеджер
Кастомные интеграции

Сильная команда

Команда с опытом запуска онлайн-продажи у крупных ритейлеров
Технологии построения эффективных бизнеспроцессов для омниканальных продаж
Мы не продаем часы, интеграции или доработки. Наш показатель успеха - результат в виде успешно работающего продукта

Технологии

Мы внедряем свои IT-решения, проверенные у крупнейших ритейлеров

Гарантии

Мы даем финансовые гарантии в случае отсутствия результата

Поддержка

3 уровня it-поддержки, консультации и реальная помощь вашим сотрудникам после запуска, развитие

Преимущества внедрения Starfish OMS

Know How

Результат под ключ

Узнайте как можно обеспечить потребителю уникальный клиентский опыт за 90 дней

Смотреть описание функционала
Оцените все возможности продуктов Starfish24

Общая архитектура решения Starfish OMS

Микросервисы и открытое API:

Современный стек технологий:

— Возможность создать свою команду развития и поддержки
— Обучение сотрудников заказчика
— Enterprise стандарты и технологии
— Легкая интеграция и адаптация
— Срок погружения в продукт middle разработчика займет не более одного месяца

Поддержка нативных сервисов Яндекс облака

Частые вопросы:

Чем отличается Starfish OMS от CRM?
Starfish OMS в отличие от CRM — это не маркетинговый инструмент, а операционный. При этом, на некоторых этапах выполнения заказа, можно использовать данные или промо-механики из вашей CRM для корректировки стоимости товаров и других атрибутов.
Сколько времени занимает внедрение и сколько стоит?
Starfish OMS поддерживает множество сценариев продаж и логистических операций. Некоторые из них не требуют интеграций и настройки, могут быть запущены в короткие сроки (до недели) бесплатно. Полное внедрение OMS может потребовать до 3х месяцев в зависимости от скорости согласования бизнес-процессов и интеграций. Стоимость внедрения будет зависеть от объема ресурсов нашей команды и срочности.
У нас очень специфический бизнес процесс, возможна ли глубокая кастомизация логики и нестандартная интеграция?
Ключевое отличие Starfish OMS - гибкий модуль бизнес-процессов, который позволяет настроить любую бизнес-логику в формате BPMN 2.0. Интеграции реализуются в рамках отдельных микросервисов без изменения стандартного API OMS, что позволяет снять все ограничения на поддерживаемые протоколы обмена данными.
Можно ли развернуть систему не в облаке а на своих серверах?
Да, в рамках индивидуальных условий это возможно, но не рекомендуется. В случае локального размещения отказоустойчивость и масштабируемость решения ниже чем в Облаке, а техническая поддержка значительно усложняется.